Người giữ nhịp cho những chuyến tàu tri thức

Có những người được nhắc nhớ đến qua những bài giảng hay công trình nghiên cứu. Cũng có những người lặng lẽ đứng phía sau, nhưng dấu ấn của họ lại hiện diện trong rất nhiều cột mốc trưởng thành của một ngôi trường.

Với chị Đỗ Thị Ngọc, hơn hai mươi năm gắn bó với Đại học Hoa Sen là hành trình đi qua nhiều công việc khác nhau, từ quản lý học vụ, thư ký khoa đến công tác tại Phòng Quản lý Khoa học – Tạp chí Khoa học hiện nay. Dù ở vị trí nào, chị vẫn chọn cách đồng hành bằng sự tỉ mỉ, kết nối và trách nhiệm. Nhờ vậy, những hoạt động dành cho giảng viên, sinh viên và cộng đồng học thuật luôn được chuẩn bị chu đáo và vận hành thuận lợi.

“Cơ duyên đẹp” từ những ngày đầu 

Năm 2004, chị Ngọc bắt đầu công việc tại Hoa Sen với vai trò quản lý học vụ chương trình Kế toán quốc tế ACCA và Trưởng nhóm Back Office của Trung tâm Đào tạo Hoa Sen. Nhớ lại những ngày đầu ấy, chị vẫn gọi đó là một “cơ duyên đẹp”. Bởi một môi trường còn nhiều điều mới mẻ lại cho chị cảm giác cởi mở, nhiều năng lượng và muốn gắn bó lâu dài.

Những năm đầu, Nhà trường từng bước xây dựng và hoàn thiện mô hình đào tạo theo hướng thực tiễn và ứng dụng, chị Ngọc cũng phải làm quen với cách làm việc mới. Với một người phụ trách công việc học vụ và vận hành, mỗi thay đổi đều đòi hỏi sự chủ động học hỏi và thích nghi nhanh chóng.

“Thời điểm bắt đầu nhận công tác, tôi cũng phải học hỏi rất nhiều. Có những việc chưa từng làm, những quy trình phải vừa làm vừa điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu thực tế. Nhưng chính những thử thách đó lại giúp tôi trưởng thành hơn và hiểu hơn về cách một chương trình đào tạo được vận hành”.

Từ việc nhỏ đến giá trị cho người học 

Những năm làm việc tại Hoa Sen, chị Ngọc có cơ hội đồng hành cùng nhiều hoạt động đào tạo, thực tập và nghiên cứu khoa học. Ở mỗi việc mình làm, điều chị mong muốn là làm sao để những hoạt động của Nhà trường thực sự tạo ra giá trị cho người học, các em sinh viên có thêm cơ hội trải nghiệm, va chạm với thực tế và chuẩn bị tốt hơn cho chặng đường sau tốt nghiệp.

Chị Ngọc tâm niệm, giáo dục không chỉ gói gọn trong lớp học. Vì vậy, những trải nghiệm thực tế, tham gia dự án, hoạt động chuyên môn hay cơ hội tiếp cận với nghiên cứu đều là một phần quan trọng trong quá trình trưởng thành của sinh viên..

“Dù ở công việc nào, kể cả những việc nhỏ nhất, tôi cũng mong mình có thể góp một phần nào đó cho người học. Khi sinh viên có thêm cơ hội trải nghiệm, được va chạm với thực tế và hiểu hơn về nghề nghiệp mình sẽ theo đuổi, tôi biết những việc mình làm đã góp phần vào hành trình trưởng thành của các em.” 

Sau hơn hai mươi năm, hành trình của chị Ngọc được nối dài qua nhiều môi trường khác nhau: từ Trung tâm Đào tạo Hoa Sen, Khoa Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, Viện Sau Đại học & Lãnh đạo đến Phòng Quản lý Khoa học – Tạp chí Khoa học. Mỗi lần chuyển sang một vị trí mới lại là một lần chị làm quen với những quy trình và con người mới. Từ công việc tiếp xúc với sinh viên, đồng hành cùng giảng viên, cho đến các hoạt động học thuật và nghiên cứu khoa học.

“Có người hỏi tôi sao không thấy chán khi làm việc ở một nơi quá lâu. Tôi lại nghĩ ngược lại. Vì mỗi giai đoạn, mỗi đơn vị ở Hoa Sen đều cho tôi một trải nghiệm khác và đồng hành với những người mới. Hơn hai mươi năm vì thế trôi qua rất nhanh.”

Phía sau thành công của một sự kiện

Có những sự kiện chỉ diễn ra trong vài giờ, nhưng phía sau đó là hàng tuần, thậm chí hàng tháng chuẩn bị của rất nhiều người. Chị Ngọc nhắc về sự kiện Diễn đàn “Nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam 2019” như một kỷ niệm đáng nhớ trong hành trình của mình.

Đó là sự kiện do Đại học Hoa Sen phối hợp cùng Sở Du lịch TP.HCM tổ chức, với sự tham dự của lãnh đạo nhà nước, cùng lãnh đạo một số bộ, ngành địa phương trọng điểm về du lịch. Là thành viên Ban Tổ chức, chị Ngọc và đồng nghiệp gần như “ăn ngủ” cùng công việc suốt nhiều ngày. Mỗi hạng mục đều được rà soát nhiều lần, từng kịch bản, từng chi tiết nhỏ đều phải chính xác, bởi ai cũng hiểu chỉ một sai sót cũng có thể ảnh hưởng đến cả chương trình.

Chị Ngọc kể, ngoài những đêm về rất muộn hay cảm giác mệt nhoài sau nhiều ngày chạy đua với thời gian, khoảnh khắc đáng nhớ nhất là cả ê-kíp nhìn nhau cười, và thở phào khi chương trình khép lại trọn vẹn.

“Phía sau vài giờ diễn ra một chương trình là rất nhiều ngày chuẩn bị của cả một tập thể. Mỗi người đều nỗ lực làm tốt phần việc của mình, với tinh thần trách nhiệm cao để tạo nên một kết quả chung tốt nhất. Đó là điều tôi luôn trân trọng khi làm việc ở Hoa Sen”.

Từ những trải nghiệm như vậy, chị Ngọc càng trân trọng hơn giá trị của tinh thần đồng đội và những công việc phía sau hậu trường. Mỗi người hoàn thành tốt phần việc của mình chính là đang góp một viên gạch vào sự phát triển chung của Nhà trường.

Những câu chuyện ở lại 

Trong suốt quá trình làm việc, chị Ngọc có cơ hội gặp gỡ, tiếp xúc rất nhiều thế hệ sinh viên. Có những câu chuyện theo thời gian dần phai nhạt, nhưng cũng có những khoảnh khắc khiến chị nhớ mãi.

Đó là một bạn sinh viên hệ Cao đẳng ngành Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống, quê ở Tây Ninh. Khi ấy, bạn đã lập gia đình, có một em bé hơn một tuổi, cha mẹ đều lớn tuổi và cả gia đình sống nhờ vào quán bánh canh nhỏ. Là trụ cột kinh tế, bạn vừa đi học, vừa gánh trên vai trách nhiệm chăm lo cho cha mẹ và con nhỏ. Việc học vì thế nhiều lần bị gián đoạn và đứng trước áp lực phải hoàn thành chuẩn đầu ra để có thể tốt nghiệp.

Là người trực tiếp nhận hồ sơ xét đặc cách của bạn, đến bây giờ, chị Ngọc vẫn nhớ khoảnh khắc bạn sinh viên bước lên nhận bằng tốt nghiệp. Nụ cười của bạn sinh viên sau nhiều năm cố gắng, hòa cùng ánh mắt rưng rưng của cha mẹ dưới khán phòng đã để lại trong chị cảm xúc khó có thể quên.

“Có những khoảnh khắc chứng kiến sinh viên tốt nghiệp khiến tôi hiểu rằng, phía sau mỗi tấm bằng là một câu chuyện vượt qua nhiều khó khăn mà không phải ai cũng nhìn thấy”.

Một hành trình gắn bó và sẻ chia

Hơn hai mươi năm gắn bó với Hoa Sen, nếu hỏi điều gì khiến chị Ngọc lựa chọn ở lại lâu đến vậy, câu trả lời ngắn gọn nằm ở hai chữ: Sẻ chia.

Ở Hoa Sen, có những đồng nghiệp luôn sẵn sàng sẻ chia mỗi khi công việc bước vào giai đoạn cao điểm. Có những thế hệ sinh viên mang theo khát vọng học tập, để rồi sau nhiều năm gặp lại vẫn gọi thân thương một tiếng “cô ơi”. 

Có lẽ vì yêu môi trường ấy nên sự gắn bó với Hoa Sen còn lan tỏa sang gia đình. Hiện nay, em gái của chị Ngọc cũng đang công tác tại Khoa Kinh doanh. Hai chị em ở hai đơn vị khác nhau, nhưng cùng chia sẻ niềm tin vào những giá trị giáo dục mà Nhà trường đã bền bỉ vun đắp.

Khép lại câu chuyện, chị Ngọc chia sẻ một mong ước giản đơn, đó là cống hiến sức mình trong từng việc nhỏ nhất, góp phần để sinh viên có thêm cơ hội học tập, trải nghiệm và trưởng thành. Có lẽ, với một người làm giáo dục, đó cũng là điều ý nghĩa nhất của hơn hai mươi năm gắn bó. 

“Tôi luôn tự hào khi là một mắt xích nhỏ trong rất nhiều mắt xích tạo nên Hoa Sen. Mỗi người góp một phần công việc của mình, lặng lẽ nhưng nghiêm túc. Khi tất cả cùng “giữ nhịp”, Nhà trường sẽ phát triển bền vững và mang đến nhiều giá trị hơn cho các thế hệ sinh viên.”

Đằng sau mỗi cột mốc phát triển của một ngôi trường luôn có rất nhiều người âm thầm đồng hành. Và chị Ngọc vẫn chọn là một trong những người lặng lẽ ấy, vẫn bền bỉ giữ nhịp cho những hành trình tri thức của Hoa Sen.

Thực hiện: Huyền Đinh

Phòng Marketing – Truyền thông