ThS Trần Ngọc Tiến: Mong muốn đào tạo sinh viên mang “Tư duy làm nghề Du lịch” có trách nhiệm, bền vững

ThS Trần Ngọc Tiến – Giám đốc Chương trình Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành HSU đã “phải lòng” với lĩnh vực du lịch vì say mê cảm giác kiến tạo niềm vui cho mọi người. Song song với đam mê ấy, một ước mơ khác cũng âm ỉ trong thầy từ rất sớm: được đứng trên bục giảng, sẻ chia kiến thức và truyền cảm hứng, tư duy làm nghề du lịch cho thế hệ trẻ.

Gia đình có truyền thống gắn bó với ngành dịch vụ

ThS Trần Ngọc Tiến sinh ra trong một gia đình có truyền thống gắn bó với ngành du lịch: ba có trên 30 năm làm việc trong ngành du lịch và thời gian dài là lãnh đạo của một doanh nghiệp lữ hành lớn ở khu vực miền Trung – Tây Nguyên, mẹ công tác nhiều năm tại một khách sạn lâu đời, nổi tiếng ở Đà Nẵng, anh trai cũng vận hành và quản lý một công ty du lịch riêng.

“Từ khi còn là học sinh mình luôn tự hỏi rằng tại sao cả nhà mình ai cũng làm du lịch. Trong khi đó, mình lại muốn làm một điều gì đó thật khác biệt” – suy nghĩ đó đã thôi thúc thầy Tiến thử một con đường mới. Sau khi tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế Đà Nẵng và nhận bằng Thạc sĩ tại Đại học Salford, Manchester (Anh), công việc đầu tiên của thầy là chuyên viên của một ngân hàng nước ngoài tại TPHCM.

ThS Tiến nhanh chóng nhận ra mình không tìm thấy niềm vui hay sự kết nối trong công việc với những con số khô khan. Một cơ duyên đã đưa Thầy đến công tác tại Vietravel ở vị trí chuyên viên sản phẩm dịch vụ, và chính khoảng thời gian này đã thay đổi hoàn toàn quỹ đạo cuộc sống của thầy. Thầy “bén duyên” với du lịch từ lúc nào chẳng hay.

“Mình được đi đến nhiều vùng đất mới, gặp gỡ những con người thú vị. Mình sẽ không bao giờ quên được cảm xúc khi bản thân tự tạo ra một sản phẩm du lịch, chăm chút từng khách sạn, nhà hàng, điểm đến rồi nhận lại những nụ cười, ánh mắt hạnh phúc của du khách. Đó là một niềm vui rất lạ, rất sâu sắc” – ThS Trần Ngọc Tiến hồi tưởng.

Ngoài Vietravel, thầy cũng từng làm việc tại Kuoni Tumlare – tập đoàn quản lý điểm đến du lịch hàng đầu thế giới với lịch sử hơn 120 năm. Song, một trong những dấu ấn đáng nhớ và tự hào nhất trong sự nghiệp của Thầy là được chọn làm đại diện duy nhất của Việt Nam tham gia chương trình giao lưu và phát triển du lịch bền vững “Korea-ASEAN Plus Project” dự án chuyên sâu kéo dài 3 tháng tại Hàn Quốc. Trải nghiệm này giúp Thầy tích luỹ góc nhìn đa chiều và nhiều bài học quý giá từ các chuyên gia hàng đầu và đại diện từ 10 quốc gia Đông Nam Á khác.

Mong muốn đào tạo sinh viên mang “Tư duy làm nghề Du lịch” có trách nhiệm

Giai đoạn thầy Tiến làm việc tại Kuoni Tumlare, đại dịch COVID-19 cũng bùng phát tại Việt Nam. Khoảng lặng của ngành Du lịch đã cho thầy một cơ hội để suy nghĩ và hiện thực hóa hành trình mà bản thân đã ấp ủ từ lâu, đó là trở thành giảng viên.

Thầy giãi bày: “Ước mơ được đứng trên bục giảng, chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng cho các bạn trẻ đã nhen nhóm trong mình từ trước, ngay cả khi đang rất hạnh phúc với công việc làm du lịch. Với mình, làm giảng viên không phải là một ngã rẽ, mà là hành trình tiếp nối đầy ý nghĩa”.

Hành trình của ThS Trần Ngọc Tiến với HSU bắt đầu từ cuối năm 2020 một cách thật đặc biệt. Thầy chia sẻ, HSU vốn là ngôi trường đầu tiên và duy nhất thầy ao ước được cống hiến khi nhen nhóm ý định giảng dạy. Vì vậy, thay vì nộp hồ sơ theo cách thông thường, thầy đã quyết đoán cầm thẳng CV của mình đến phòng Nhân sự. Đó là khoảnh khắc đánh dấu khởi đầu cho một chặng đường đầy ý nghĩa và đáng nhớ của thầy tại Hoa Sen.

“Từ lâu trong tâm trí mình, Hoa Sen đã là một thương hiệu giáo dục nổi bật với uy tín, định hướng quốc tế và đặc biệt là một môi trường giáo dục khai phóng, năng động. Mình cảm thấy thật may mắn khi được trở thành một phần của mái nhà này, và gắn bó cho đến nay” – ThS Ngọc Tiến bộc bạch.

Điều mà thầy tâm đắc nhất ở HSU là tinh thần “Tôn trọng sự khác biệt”. Sinh viên được tự do thể hiện cá tính, tự tin trình bày quan điểm, thậm chí là tranh luận với giảng viên để tìm ra bản chất vấn đề. Chính sự cởi mở ấy giúp người học không chỉ tiếp thu kiến thức, mà còn hình thành tư duy phản biện, bản lĩnh nghề nghiệp để bước ra thế giới.

Trong quá trình giảng dạy, ThS Tiến luôn kiên trì lồng ghép triết lý “bền vững” vào mỗi bài giảng, dự án để xây dựng tư duy làm nghề cho sinh viên. Với thầy, bền vững không chỉ là bảo vệ môi trường, mà còn là tôn trọng văn hóa bản địa, trách nhiệm với cộng đồng và tạo ra những sản phẩm du lịch có giá trị lâu dài.

Khi thấm nhuần điều này, mỗi hành động của các bạn sẽ vừa tốt cho bản thân, công ty, vừa mang lại giá trị tích cực cho khách hàng, điểm đến và những người xung quanh. Mình tin rằng, nỗ lực của mình cùng các thầy cô trong ngành sẽ có thể góp phần tạo ra những thế hệ người làm du lịch không chỉ giỏi về chuyên môn, mà còn có trái tim biết nghĩ cho cộng đồng và tư duy làm nghề tử tế, bền vững.

ThS Trần Ngọc Tiến – Giám đốc Chương trình Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành HSU

Song song công việc giảng dạy, thầy vẫn giữ “lửa” với ngành qua vai trò cố vấn phát triển kinh doanh cho một số hãng lữ hành chuyên về thị trường khách quốc tế (inbound). Đồng thời, thầy cũng không ngừng nghiên cứu thông qua việc học lên bậc Tiến sĩ tại Trường Đại học Quốc tế, ĐHQG-HCM. Thầy cho biết, bản thân tập trung vào lĩnh vực phát triển du lịch bền vững và quản trị trải nghiệm khách hàng vì thầy tin rằng, đây là hướng đi tất yếu của ngành du lịch hiện đại.

Thực hiện: Thu Thảo – Hoài Thương

Phòng Marketing – Truyền thông