Sinh viên Hoa Sen Elite khám phá bản chất nghề và định vị tương lai cùng chuyên gia đầu ngành

03/01/2026

Trong hành trình trưởng thành nghề nghiệp, việc hiểu rõ bản chất của ngành mình theo đuổi đóng vai trò quyết định. Với sinh viên chương trình Hoa Sen Elite, cơ hội ấy được mở ra thông qua Growth Essentials of Hospitality – chương trình chia sẻ chuyên sâu do TS. Cheah Kuan Yean, Tổng Giám đốc Tập đoàn Becamex Hospitality, trực tiếp dẫn dắt.

Buổi chia sẻ không chỉ mang đến kiến thức, mà còn khơi gợi cho sinh viên một câu hỏi cốt lõi: bản thân có thực sự phù hợp và sẵn sàng gắn bó lâu dài với ngành Khách sạn – Dịch vụ hay không?

Hiểu đúng về sản phẩm của ngành Dịch vụ

Thay vì tập trung vào quy trình vận hành hay kỹ thuật chuyên môn, chương trình đi thẳng vào yếu tố làm nên giá trị bền vững của ngành: con người. Từ những câu chuyện thực tiễn, sinh viên dần nhận ra rằng sản phẩm của ngành Khách sạn – Dịch vụ không chỉ là phòng ở, bữa ăn hay tiện nghi, mà là cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng.

Sinh viên Hoa Sen Elite định vị bản thân với ngành Khách sạn – Dịch vụ cùng TGĐ Becamex Hospitality — TS. Cheah Kuan Yean – Tổng Giám đốc Tập đoàn Becamex Hospitality trực tiếp trao đổi cùng sinh viên, mở ra những góc nhìn thực tiễn từ kinh nghiệm điều hành.

Chính sự thấu hiểu, tinh tế và khả năng đồng cảm của mỗi cá nhân đã tạo nên khác biệt trong từng khoảnh khắc phục vụ – điều không thể thay thế bằng máy móc hay quy trình cứng nhắc.

Service as Theater: Khi dịch vụ là một sân khấu sống động

Một trong những nội dung để lại nhiều ấn tượng là khái niệm Service as Theater – dịch vụ như một sân khấu. Trong đó, mỗi nhân sự là một diễn viên, đảm nhiệm vai trò rõ ràng ở frontstage và backstage, tuân thủ kịch bản chung nhưng luôn sẵn sàng ứng biến trước những tình huống phát sinh.

Để tạo nên một “vở diễn” trọn vẹn cho khách hàng, từng cá nhân cần hiểu sâu vai trò của mình, đồng thời phối hợp nhịp nhàng cùng tập thể. Đây cũng là cách ngành Dịch vụ vận hành bằng sự kết nối và tinh thần đồng đội, thay vì nỗ lực đơn lẻ.

Năng lực cốt lõi để gắn bó bền bỉ với nghề

Song song với kiến thức chuyên môn, chương trình nhấn mạnh những giá trị nền tảng giúp người làm nghề đi đường dài: sự tử tế, khả năng lắng nghe, trí tuệ cảm xúc và thái độ khiêm tốn. Sinh viên cũng được gợi mở sự khác biệt giữa vai trò Leader và Manager trong môi trường Khách sạn – Dịch vụ: khi nào cần truyền cảm hứng, khi nào cần tổ chức và điều phối hiệu quả.

Những chia sẻ này giúp sinh viên nhìn nghề một cách thực tế, tỉnh táo và có chiều sâu hơn trong quá trình lựa chọn con đường phát triển.

Định hình tư duy làm nghề nhân văn theo tinh thần Hoa Sen Elite

Growth Essentials of Hospitality không dừng lại ở việc cung cấp kiến thức, mà còn góp phần hình thành tư duy làm nghề chuyên nghiệp, bền bỉ và giàu tính nhân văn cho sinh viên Hoa Sen Elite. Đây cũng chính là tinh thần mà Trường Đại học Hoa Sen theo đuổi trong đào tạo: đặt con người ở trung tâm, nuôi dưỡng năng lực chuyên môn song hành cùng giá trị nhân bản.

Từ những trải nghiệm học tập thực tiễn như thế, sinh viên Hoa Sen Elite từng bước hiểu mình, hiểu nghề và vững vàng hơn trên hành trình xây dựng sự nghiệp trong ngành Khách sạn – Dịch vụ đầy thách thức nhưng cũng giàu cảm hứng.