SEMINAR: 4P ĐỂ KHÁCH HÀNG NÓI “CÓ” VỚI CÁC STARTUP

25/06/2026

SEMINAR: 4P ĐỂ KHÁCH HÀNG NÓI “CÓ” VỚI CÁC STARTUP mang đến cho sinh viên tham gia Đề án HSU Business Challenge 2026 góc nhìn thực tế về cách doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu khách hàng, xây dựng giá trị khác biệt và tạo ra những điểm chạm phù hợp trong hành trình đưa khách hàng đến quyết định lựa chọn sản phẩm.

THS. PHẠM THÀNH MINH – Chia sẻ về 4P để khách hàng nói “CÓ” với các Startup

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, một ý tưởng tốt mới chỉ là bước khởi đầu. Để một sản phẩm có thể được khách hàng lựa chọn, doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng đang cần gì, vấn đề nào cần được giải quyết và đâu là yếu tố tạo nên sự khác biệt so với những lựa chọn khác trên thị trường.

Từ thực tế đó, Seminar tập trung vào 4 yếu tố trong hành trình chinh phục khách hàng gồm Pain Point, USP, Touch Point và Tipping Point, với sự dẫn dắt của ThS. Phạm Thành Minh – Giám đốc Marketing, Công ty AP Saigon Petro. Nội dung chương trình giúp sinh viên tiếp cận các khái niệm Marketing từ góc nhìn thực tiễn và hiểu rõ hơn cách doanh nghiệp xây dựng giá trị dựa trên nhu cầu của khách hàng.

SEMINAR: 4P ĐỂ KHÁCH HÀNG NÓI “CÓ” VỚI CÁC STARTUP – 4P Marketing

Trong quá trình phát triển sản phẩm, doanh nghiệp không chỉ cần quan tâm đến sản phẩm mình đang có mà còn phải bắt đầu từ chính khách hàng. Bốn yếu tố được chia sẻ tại Seminar giúp sinh viên hình dung rõ hơn từng bước trong quá trình này.

Seminar “4P để khách hàng nói “Có” với các Startup” mang đến góc nhìn thực tế về hành trình chinh phục khách hàng.

Pain Point – Xác định đúng nhu cầu của khách hàng

Trước khi phát triển một sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định khách hàng đang gặp vấn đề gì và nhu cầu nào chưa được đáp ứng. Pain Point giúp startup nhận diện những khó khăn, bất tiện hoặc vấn đề mà khách hàng thực sự quan tâm.

Việc xác định đúng Pain Point là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng sản phẩm phù hợp với thị trường, thay vì chỉ tập trung vào những gì mình muốn bán.

USP – Xây dựng giá trị khác biệt

Khi có nhiều sản phẩm cùng phục vụ một nhu cầu, khách hàng sẽ dựa vào đâu để lựa chọn? Đây là lúc USP – Unique Selling Point trở thành yếu tố quan trọng.

USP giúp doanh nghiệp xác định điểm khác biệt và giá trị riêng của sản phẩm. Một lợi thế cạnh tranh rõ ràng không chỉ giúp thương hiệu nổi bật hơn mà còn tạo thêm lý do để khách hàng cân nhắc lựa chọn sản phẩm.

Touch Point – Tạo ra những điểm chạm phù hợp

Khách hàng có thể tiếp xúc với thương hiệu qua nhiều kênh như mạng xã hội, quảng cáo, website, cửa hàng hay quá trình tư vấn. Mỗi điểm tiếp xúc đều góp phần hình thành trải nghiệm và cách khách hàng nhìn nhận về thương hiệu.

Vì vậy, Touch Point giúp doanh nghiệp nhìn lại hành trình tương tác với khách hàng và xây dựng những điểm chạm phù hợp, nhất quán hơn.

Tipping Point – Thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định

Không phải khách hàng nào quan tâm đến sản phẩm cũng sẽ ngay lập tức mua hàng. Doanh nghiệp cần tìm ra yếu tố đủ thuyết phục để khách hàng chuyển từ cân nhắc sang hành động.

Tipping Point chính là điểm thúc đẩy quyết định đó, có thể đến từ giá trị sản phẩm, trải nghiệm, sự tin tưởng hoặc một yếu tố phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại đúng thời điểm.

Kết nối kiến thức Marketing với thực tiễn doanh nghiệp

Thông qua những tình huống thực tế và kinh nghiệm triển khai từ doanh nghiệp, Seminar giúp sinh viên có cơ hội nhìn nhận kiến thức Marketing cho startup dưới góc độ ứng dụng.

Với sự chia sẻ của ThS. Phạm Thành Minh – Giám đốc Marketing, Công ty AP Saigon Petro, sinh viên có thể hiểu rõ hơn cách doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường, xây dựng lợi thế cạnh tranh và tiếp cận khách hàng trong thực tế.

Thông qua SEMINAR: 4P ĐỂ KHÁCH HÀNG NÓI “CÓ” VỚI CÁC STARTUP, sinh viên có thêm cơ hội mở rộng kiến thức về Marketing, phát triển thị trường và tư duy xây dựng mô hình kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm.

Xây dựng tư duy kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm

Từ việc xác định đúng vấn đề đến tạo ra giá trị khác biệt và xây dựng trải nghiệm phù hợp, hành trình chinh phục khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải bắt đầu từ việc hiểu khách hàng.

Đây cũng là những kiến thức và góc nhìn thực tế cần thiết để sinh viên có thể vận dụng trong quá trình học tập, xây dựng ý tưởng kinh doanh và chuẩn bị cho môi trường doanh nghiệp trong tương lai.