Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và lữ hành là gì, mức lương, cơ hội việc làm khi ra trường?

Ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành không chỉ mở ra cơ hội việc làm rộng lớn trong nước mà còn giúp sinh viên sẵn sàng làm việc trong các môi trường quốc tế, từ các công ty lữ hành, khách sạn, hãng hàng không đến các tổ chức sự kiện và truyền thông du lịch. Với sự bùng nổ của du lịch số và các nền tảng đặt tour trực tuyến, ngành này ngày càng trở nên hấp dẫn, mang đến nhiều cơ hội phát triển bền vững cho người học.

Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành , từ nội dung chương trình học, lý do lựa chọn ngành, nhu cầu nhân lực, cơ hội việc làm đến mức lương và những yếu tố cần cân nhắc khi theo đuổi ngành học này.

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành là gì?

Ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành là lĩnh vực đào tạo chuyên sâu về quản lý, vận hành và phát triển các dịch vụ du lịch, lữ hành, khách sạn và sự kiện. Đây là ngành có phạm vi rộng, bao trùm nhiều công đoạn quan trọng trong chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch – từ nghiên cứu và phát triển sản phẩm du lịch, tổ chức và vận hành tour, đến quản trị dịch vụ khách hàng, marketing du lịch và phát triển điểm đến.

Bên cạnh đó, ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành còn gắn liền với công nghệ du lịch (TravelTech), xu hướng du lịch bền vững và các mô hình kinh doanh sáng tạo như du lịch trải nghiệm, du lịch MICE (hội nghị, triển lãm), du lịch sức khỏe, du lịch thông minh.

Ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành không chỉ thúc đẩy kinh tế mà còn góp phần bảo tồn văn hóa, quảng bá hình ảnh quốc gia và tạo việc làm cho hàng triệu lao động. Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, năm 2025 Việt Nam đón khoảng 17,6 triệu lượt khách quốc tế và hơn 110 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch ước đạt khoảng trên 910 nghìn tỷ đồng. Xu hướng du lịch bền vững, ứng dụng công nghệ số và du lịch trải nghiệm tiếp tục định hình sự phát triển của ngành, giúp Việt Nam duy trì vị thế điểm đến hấp dẫn trong khu vực.

Những lý do nên học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành mở ra nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch. Hiện nay, ngành này tiếp tục là một trong những lĩnh vực có nhu cầu nhân lực cao nhất. Dưới đây là những lý do hàng đầu để theo đuổi ngành.

Ngành kinh tế mũi nhọn với nhu cầu nhân lực cao

Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), du lịch đóng góp 9,2% GDP toàn cầu và tạo ra hơn 300 triệu việc làm trên khắp thế giới. Theo Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, hiện ngành du lịch cần khoảng 485.000 lao động trong cơ sở lưu trú du lịch cho công suất trên 70%. Dự báo đến năm 2025, cả nước sẽ có 950.000 – 1.050.000 buồng lưu trú và đến năm 2030 cần 1,3 – 1,45 triệu buồng. Như vậy, năm 2025, khối cơ sở lưu trú du lịch cần khoảng hơn 800.000 người, năm 2030 là hơn 1 triệu người, trung bình cần bổ sung 60.000 lao động/năm. 

Tuy vậy, hàng năm các trường chỉ đào tạo khoảng 20.000 sinh viên, trong đó tỷ lệ được đào tạo chuyên nghiệp chỉ chiếm 43% tổng số lao động du lịch.

Sự phát triển mạnh mẽ này kéo theo nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực như quản lý lữ hành, điều hành tour, quản trị khách sạn, hàng không và dịch vụ du lịch cao cấp. Học ngành này đồng nghĩa với việc sở hữu một nghề nghiệp luôn có triển vọng rộng mở.

Cơ hội việc làm đa dạng và thu nhập hấp dẫn

Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau:

1. Điều hành tour, quản lý lữ hành: Làm việc tại các công ty du lịch, tổ chức các chương trình tham quan trong và ngoài nước. (10 – 30 triệu VNĐ/tháng).
2. Quản trị khách sạn, nhà hàng: Điều hành hoạt động khách sạn, resort cao cấp, dịch vụ lưu trú. (12 – 40 triệu VNĐ/tháng).
3. Tiếp viên hàng không: Làm việc trong ngành hàng không với mức thu nhập cao. (20 – 50 triệu VNĐ/tháng).
4. Tổ chức sự kiện, hội nghị (MICE): Quản lý và điều phối các hội nghị, triển lãm, sự kiện du lịch quốc tế. (15 – 45 triệu VNĐ/tháng).\

Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành mở ra nhiều cơ hội làm việc tại các doanh nghiệp lớn trong ngành như Vietravel, Saigontourist, TST Tourist, Fiditour, Bến Thành Tourist và các công ty lữ hành quốc tế.

Bên cạnh đó, sinh viên có thể làm việc trong các tập đoàn khách sạn và resort cao cấp như Marriott, Hilton, Accor, InterContinental, cũng như các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways.

Phát triển kỹ năng mềm

Ngành  Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành không chỉ giúp sinh viên phát triển kiến thức chuyên môn mà còn rèn luyện các kỹ năng quan trọng như:

1. Giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
2. Quản lý thời gian và xử lý tình huống nhanh nhạy.
3. Làm việc nhóm và tổ chức sự kiện.

Những kỹ năng này không chỉ giúp bạn thành công trong ngành du lịch mà còn dễ dàng thích nghi với nhiều lĩnh vực khác như Marketing, Quản trị Sự kiện và Kinh doanh Quốc tế.

Sinh viên theo học ngành này không chỉ được trang bị nền tảng kiến thức về địa lý du lịch, kinh tế du lịch, luật du lịch, mà còn rèn luyện kỹ năng thực tiễn như thiết kế chương trình tour, điều phối lịch trình, xử lý tình huống trong vận hành tour, hướng dẫn du lịch, tổ chức sự kiện du lịch, cũng như các kỹ năng quản lý tài chính, nhân sự trong doanh nghiệp lữ hành.

Nghề nghiệp năng động, không bị gò bó văn phòng

Nếu bạn không thích một công việc ngồi bàn giấy 8 tiếng mỗi ngày, ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành chính là lựa chọn lý tưởng. Làm quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, bạn có thể đi du lịch khắp nơi, tiếp xúc với nhiều nền văn hóa, làm việc trong môi trường năng động và luôn có những trải nghiệm mới mẻ.

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành sẽ học gì?

Khối kiến thức nền tảng

1. Tổng quan về du lịch: Lịch sử, vai trò của ngành du lịch.
2. Địa lý du lịch: Các điểm đến, đặc điểm văn hóa và tài nguyên du lịch.
3. Văn hóa và phong tục: Kiến thức về các nền văn hóa để phục vụ du khách tốt hơn.
4. Kinh tế du lịch: Quản lý nguồn lực, phân tích tác động kinh tế của du lịch.

Khối kiến thức chuyên sâu

1. Quản trị lữ hành: Lập kế hoạch, điều hành tour, quản lý doanh nghiệp lữ hành.
2. Quản trị khách sạn: Quản lý khách sạn, dịch vụ lễ tân, buồng phòng.
3. Marketing du lịch: Chiến lược quảng bá, tiếp thị sản phẩm du lịch.
4. Hướng dẫn du lịch: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, dẫn đoàn.

Khối kiến thức ứng dụng và kỹ năng mềm

1. Kỹ năng giao tiếp, tổ chức, giải quyết vấn đề.
2. Làm việc nhóm, quản lý thời gian.

Khối kiến thức thực hành và trải nghiệm

1. Thực tập tại doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, resort.
2. Tham gia dự án thực tế, khảo sát điểm đến du lịch.

Khối kiến thức công nghệ và xu hướng mới

1. Ứng dụng công nghệ trong du lịch: Phần mềm quản lý, đặt phòng trực tuyến.
2. Du lịch bền vững: Du lịch xanh, bảo vệ môi trường.
3. Kinh doanh du lịch trực tuyến: Phát triển nền tảng du lịch số.

Nhu cầu về nguồn nhân lực của ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Thực trạng thị trường lao động ngành Du lịch và Lữ hành

Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, trong năm 2025, Việt Nam đón khoảng 17,6 triệu lượt khách quốc tế, tăng khoảng 39% so với năm 2024 và vượt mức trước đại dịch (năm 2019 đạt khoảng 18 triệu lượt). Tổng lượng khách du lịch nội địa ước đạt khoảng 110 triệu lượt, tiếp tục duy trì đà phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch. Riêng 6 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đón khoảng 8,8 triệu lượt khách quốc tế, tăng hơn 58% so với cùng kỳ năm trước.

Mỗi năm, ngành du lịch Việt Nam cần thêm gần 40.000 lao động mới, nhưng chỉ có khoảng 14.000 sinh viên tốt nghiệp, trong đó hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực, đặc biệt là nhân lực chất lượng cao.

Thực tế tuyển dụng tại các doanh nghiệp

Nhu cầu nhân lực cao đã khiến ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành trở thành một trong những nghề “hot” với mức lương hấp dẫn. Mức lương khởi điểm cho vị trí quản lý du lịch dao động từ 10 – 20 triệu đồng/tháng. Với kinh nghiệm và chức danh cao hơn, mức lương có thể vượt quá 20 triệu đồng/tháng hoặc hơn.

Tuy nhiên, theo khảo sát, chỉ có gần 45% lao động trong ngành được đào tạo chuyên môn về du lịch, 35% chuyển từ các ngành khác và 20% chưa qua đào tạo chính quy. Điều này đặt ra thách thức lớn về chất lượng nguồn nhân lực trong ngành.

Nhìn chung, ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành đang có nhu cầu nhân lực lớn cả về số lượng và chất lượng, mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho những ai theo đuổi lĩnh vực này.

Cơ hội việc làm ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau đại dịch, cơ hội việc làm trong lĩnh vực Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành trở nên phong phú và đa dạng. Dưới đây là một số vị trí tiêu biểu mà sinh viên tốt nghiệp ngành này có thể đảm nhận:

Hướng dẫn viên Du lịch

• Mô tả công việc: Dẫn dắt và cung cấp thông tin cho du khách trong các chuyến tham quan, đảm bảo trải nghiệm du lịch an toàn và thú vị.
  
• Mức lương trung bình: Dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực.

Nhân viên điều hành Tour

• Mô tả công việc: Lên kế hoạch, tổ chức và giám sát các tour du lịch, phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo chất lượng chuyến đi.
  
• Mức lương trung bình: Khoảng 10 – 15 triệu đồng/tháng đối với người mới; có thể tăng lên 20 – 30 triệu đồng/tháng với những người có kinh nghiệm.

Chuyên viên Marketing Du lịch

• Mô tả công việc: Xây dựng và triển khai các chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm du lịch, thu hút khách hàng và phát triển thương hiệu.
  
• Mức lương trung bình: Từ 12 – 20 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào quy mô công ty và kinh nghiệm cá nhân.

Nhân viên kinh doanh dịch vụ du lịch

• Mô tả công việc: Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về các sản phẩm du lịch, đàm phán và ký kết hợp đồng, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
  
• Mức lương trung bình: Khoảng 10 – 18 triệu đồng/tháng, bao gồm lương cơ bản và hoa hồng.

Quản lý Khách sạn và Resort

• Mô tả công việc: Giám sát hoạt động hàng ngày của khách sạn hoặc resort, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
  
• Mức lương trung bình: Từ 15 – 30 triệu đồng/tháng; với các vị trí quản lý cấp cao, mức lương có thể lên đến 40 – 50 triệu đồng/tháng.

Chuyên viên Tổ chức Sự kiện Du lịch

• Mô tả công việc: Lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện liên quan đến du lịch như hội thảo, lễ hội, triển lãm nhằm thu hút du khách và quảng bá điểm đến.
  
• Mức lương trung bình: Dao động từ 12 – 25 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào quy mô sự kiện và kinh nghiệm.

Chuyên viên Tư vấn Du lịch

• Mô tả công việc: Cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về các điểm đến, dịch vụ và chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu của họ.
  
• Mức lương trung bình: Khoảng 8 – 15 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu có kinh nghiệm và kỹ năng tốt.

Giảng viên ngành Du lịch

• Mô tả công việc: Giảng dạy và hướng dẫn sinh viên tại các trường đại học, cao đẳng hoặc trung tâm đào tạo về du lịch.
  
• Mức lương trung bình: Từ 10 – 20 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào trình độ và kinh nghiệm giảng dạy.

Chuyên viên phát triển sản phẩm Du lịch

• Mô tả công việc: Nghiên cứu và thiết kế các sản phẩm du lịch mới, đáp ứng nhu cầu thị trường và xu hướng du lịch hiện đại.
  
• Mức lương trung bình: Khoảng 12 – 22 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào khả năng sáng tạo và hiệu quả công việc.

Nhân viên chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Du lịch

• Mô tả công việc: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
  
• Mức lương trung bình: Từ 8 – 14 triệu đồng/tháng, có thể kèm theo các khoản thưởng dựa trên hiệu suất.

Nhìn chung, ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành có nhiều cơ hội để phát triển với mức thu nhập cạnh tranh. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, ngoài kiến thức chuyên môn, các kỹ năng mềm như giao tiếp, quản lý thời gian và khả năng làm việc dưới áp lực cũng đóng vai trò quan trọng.

Học Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ Hành tại Đại học Hoa Sen

Những ưu điểm nổi bật của chương trình

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Đại học Hoa Sen (HSU) mang lại cho sinh viên nền tảng kiến thức vững chắc và cơ hội trải nghiệm thực tiễn phong phú, chuẩn bị hành trang vững chắc cho sự nghiệp trong lĩnh vực du lịch.

>>>Xem thêm: HSU được vinh danh “Cơ sở đào tạo du lịch tốt nhất” tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2025

Đào tạo chú trọng thực hành

Chương trình Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành thiết kế theo chuẩn năng lực nghề nghiệp lĩnh vực Du lịch – Nhà hàng  – Khách sạn, kết hợp học lý thuyết trên lớp với hoạt động trải nghiệm thực địa: tìm hiểu tuyến điểm du lịch, tham gia các tour thực tế trong và ngoài nước; thực hành tính giá tour – xây dựng lịch trình – quản trị rủi ro, vận hành chuỗi dịch vụ (vận chuyển, lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan), chăm sóc trải nghiệm du khách.

Rèn luyện kỹ năng qua đề án

Tại Khoa Du lịch – Nhà hàng -Khách sạn, một số môn học được chuyển đổi thành đề án/cuộc thi nhằm giúp sinh viên có cơ hội khám phá bản thân và cọ xát thực tiễn: cuộc thi tìm kiếm những hướng dẫn viên du lịch tài năng – The Guiding Star, The Future Chef mùa 10 xác lập kỷ lục, I-Hotelier và hành trình phát triển gần 2 thập kỷ, cuộc thi pha chế I-Bartender quy mô quốc tế.

>>>Xem thêm: Chương trình Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Được cấp chứng chỉ nghiệp vụ

Trước khi tốt nghiệp, sinh viên được đào tạo và cấp Chứng chỉ Nghiệp vụ Hướng dẫn Du lịch theo quy định của Tổng cục Du lịch – điều kiện quan trọng để xin cấp Thẻ Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và nội địa. Đồng thời, các bạn cũng sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ xin cấp Thẻ, nhằm giúp hoàn thiện hồ sơ năng lực, đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp khi phỏng vấn việc làm.

“Ngoài tấm bằng đại học cùng những kiến thức, trải nghiệm khi học tại trường, việc sinh viên Hoa Sen đạt được Chứng chỉ Nghiệp vụ Hướng dẫn du lịch là lợi thế cho hồ sơ xin việc khi tham gia vào thị trường việc làm ngành Du lịch”.

Ông THI QUỐC DUY – Giám Đốc Trung tâm Du lịch Khách lẻ, BenThanh Tourist

Mạng lưới doanh nghiệp uy tín

Bằng việc kết nối với hệ sinh thái doanh nghiệp Du lịch – Nhà hàng  – Khách sạn, các khu nghỉ dưỡng, hãng vận chuyển… sinh viên sẽ được tham gia 2 kỳ thực tập (nhận thức – tốt nghiệp) với lộ trình nghề nghiệp rõ cho các vị trí: điều hành tour, hướng dẫn viên, tư vấn viên du lịch, sales tour du lịch, điều phối MICE… từ đó giúp sinh viên nâng cao nghiệp vụ nghề nghiệp trước khi ra trường.

Hoạt động trải nghiệm

Sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại HSU được tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa bổ ích như:

– Chuyến đi thực tế và dã ngoại: Nhà trường tổ chức các buổi dã ngoại, đi thực tế tại nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng, giúp sinh viên có cơ hội cọ xát, tích lũy kinh nghiệm thực tiễn.

– Tham quan doanh nghiệp: Sinh viên được tham gia các chuyến tham quan thực tế tại các doanh nghiệp du lịch, như chuyến khám phá trụ sở chính Vietravel, Saigontourist,… giúp sinh viên hiểu rõ hơn về môi trường làm việc thực tế.

Với chương trình đào tạo chất lượng, cơ sở vật chất hiện đại và cơ hội nghề nghiệp rộng mở, ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Đại học Hoa Sen là lựa chọn lý tưởng cho những ai đam mê du lịch và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

Trở thành sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Đại học Hoa Sen

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp trong bối cảnh ngành du lịch phục hồi mạnh mẽ và trở thành một trong những lĩnh vực kinh tế năng động. Sinh viên được trang bị kiến thức về quản trị du lịch, tổ chức tour, quản lý dịch vụ lữ hành và phát triển sản phẩm du lịch, đồng thời rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tổ chức sự kiện và phục vụ khách hàng trong môi trường quốc tế.

Đăng ký tìm hiểu chương trình Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Đại học Hoa Sen để học tập trong môi trường năng động, chú trọng trải nghiệm thực tế và kết nối doanh nghiệp. Sinh viên có cơ hội tham gia các chuyến khảo sát điểm đến, thực hành xây dựng chương trình tour và phát triển sự nghiệp trong nhiều lĩnh vực như điều hành tour, hướng dẫn du lịch, quản lý dịch vụ lữ hành và phát triển sản phẩm du lịch.

Thí sinh liên hệ với Trung tâm Tuyển sinh – Trường Đại học Hoa Sen để được tư vấn chi tiết về ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, lộ trình học tập, các phương thức xét tuyển đại học năm 2026 cùng các chính sách học bổng hấp dẫn.

Thực hiện: Huyền Đinh

Phòng Marketing – Truyền thông